服务支持
上门服务
上门服务是远望公司提供的最主要的服务方式。包括:现场培训、系统集成、系统调试、系统初始化指导、软件运行维护、计算机维护等等。
远程服务
1)电话服务
远望公司设有多条服务热线满足客户电话咨询服务,用户可以直接通过电话得到技术支持,进行电话咨询。
2)远程维护服务
只要您的电脑接入互联网,就可以享受专家级的服务。您可以将问题以任何方式告知我们的工程师,并确定维护时间和维护任务。届时,您只需打开您的计算机,我们的服务工程师就会按时维护您的系统。这种智能维护与工程师亲临现场的维护完全一样,这是最经济、最快捷、实现维护时间零等待、维护空间零距离的现代化软件维护服务方式。
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